Tekijä: kaisa

Pyysimme jälleen palautetta toiminnastamme työntekijöiltä sekä asukkailtamme ja heidän läheisiltään. Suosittelisitko Yrjö ja Hanna Hoivaa -kysymykseen vastaukset kertovat meille, että monet asiat ovat parantuneet samaan aikaan, kun meillä on vielä kehitettävää etenkin työntekijäkokemuksen osalta. Saimme runsaasti palautetta niin työntekijöiltä, Yrjö ja Hanna Hoivan asukkailta ja heidän läheisiltään. Sydämellinen kiitos jokaiselle palautekyselyyn vastanneelle!

Käytämme palautteita niin koko Yrjö ja Hanna Hoivan kehittämiseen kuin yksittäisten kotien toiminnan ja työyhteisöjen kehittämiseen. Myönteiset palautteet puolestaan kertovat, mitä meidän pitää vahvistaa entisestään.

Läheiset kiittävät hoitajia

Läheisten suositteluluku on noussut peräti kuudella pykälällä viime keväästä ja on nyt 56. Vuodessa kasvu on ollut huikeaa: vielä viime syksynä luku oli 33, eli parannusta on vuodessa tullut 23 pykälää! Tästä kiitos kuuluu työntekijöillemme. Hienoa työtä! Läheiset kiittävät ystävällistä ja helposti lähestyttävää henkilökuntaa, esteettömiä ja turvallisia tiloja ja sitä, että asukkaat kohdataan tasa-arvoisesti.

Mikä tärkeintä, hoitajat saavat valtavan paljon hyvää palautetta niin asukkailta kuin heidän läheisiltään. Kohtaamisen taidot ovat vahvistuneet entisestään. Hoitajia kuvataan ystävällisiksi ja moni nimeltä mainittu hoitaja saa positiivista palautetta.

Olemme jo muutaman vuoden ajan kehittäneet läheisviestintää, mistä saamme paljon kiitosta. Samaan aikaan toive on, että tiedottamista asukkaaseen liittyvistä asioista pitää lisätä edelleen. Muut kehittämistoiveet liittyvät ulkoiluun, ruokaan ja vaatteisiin. Valtakunnallisissa läheisten illoissa keskustelimme viime viikolla Teamsin välityksellä läheisten kanssa ja kirjasimme toiveet ylös. Läheiset kutsutaan vielä erikseen paikallisesti koolle keskustelemaan tuloksista.

Asukkaat kokevat olonsa turvalliseksi

Asukkaiden suositteluluku on 53, laskua viime kevääseen on kahdeksan pykälää. Luku on edelleen erittäin hyvällä tasolla ja on hieno osoitus työntekijöidemme osaamisesta ja asenteesta. Kysyimme lisäksi asteikolla 1–5, mitä asukkaat ajattelevat muutamista tärkeistä asioista.  Tulokset ovat rohkaisevia ja kannustavia.

Asukkaat kertovat, että hoitajat ovat ystävällisiä ja olo on turvallinen (4,72) ja että he luottavat hoitajiin (4,60). Hoitajilla on tarpeeksi aikaa minulle, minulle on tarjolla tarpeeksi sellaista harrastustoimintaa, josta pidän ja olen tyytyväinen nykyiseen elämääni (4,20) ovat nekin hyvällä mallilla.

Yhteistyökumppaneilta luottamusta

Kysyimme ensimmäistä kertaa myös yhteistyökumppaneiltamme, suosittelisivatko he meitä. Olemme hyvin tyytyväisiä NPS-lukuun 29, jota voimme jatkossa parantaa. Saamme kiitosta uudistuksista ja luotettavuudesta.

Yhteydenpitoa toivotaan kehitettävän helpommaksi, toisaalta samaan aikaan hyvää vuorovaikutusta kanssamme kehutaan. Palautteet ovat meille arvokkaita – nyt tiedämme, mitä meidän pitää vahvistaa ja toisaalta, mitä pitää kehittää.

Työntekijäkokemus vaihteleva

Tämä on ollut suuri muutosten vuosi: olemme kehittäneet toimintaa monin tavoin. Samalla monet asiat ovat myös muuttuneet. Tosiasia on, että muutos ei aina tunnu mukavalta. Parhaimmillaan se kuitenkin parantaa asioita merkittävästi. Nämä molemmat näkökulmat voi lukea tyytyväisyyskyselyidemme tuloksista.

Työyhteisössämme on suuria eroja: parhaan työyhteisön suositteluluku on plus 68 ja heikoin on miinus 70. Koko henkilökunnan eNPS-luku on 10, kun se viime keväänä oli 18. Toki kysely vain vahvistaa käsitystä, joka meillä on ollut jo aiemmin. Otamme nämä palautteet vakavasti.

Olemme paneutuneet sisäisissä keskusteluissamme eli suunnistusvalmennuksissa mm. kohtaamisen taitoihin, vastuunoton kulttuuriin ja palautetaitoihin. Nämä keskustelut ovatkin selvästi jo useissa työyhteisöissä parantaneet näitä taitoja. Samaan aikaan useissa työyhteisöissä on vielä selvästi paljon työtä esimerkiksi puuttumisen vahvistamisen, viestinnän, vastuun kantamisen ja suoran keskustelun tiimoilta.

Iloitsemme suuresti runsaasta määrästä myönteistä, avointa palautetta ja hienoista kehitysluvuista useamman työyhteisömme osalta. Eräs avoimista vastauksista kertoo olennaisen: ”Kaiken kaikkiaan toiminta – ja työkulttuuri on mielestäni hyvällä mallilla. Ehkä enemmän on kyse hienosäädöstä, kuin isoista muutosten tarpeista.”

Yrjö ja Hanna -hoivakoti, tuttu ja turvallinen Katajakoti, avaa ovet maaliskuussa 2026.

Tervetuloa infotilaisuuteen 20. lokakuuta klo 17.30 kuulemaan, miten meille pääsee asumaan – tai miten voit jatkaa asumista tutussa paikassa.

Infotilaisuus järjestetään ViaDia Senioritalossa osoitteessa Asemantie 1 A, 03100 Nummela.

Tarjolla on kahvia ja pullaa.

Olet sydämellisesti tervetullut!

Lue lisää Katajakodista Katajakoti – Yrjö ja Hanna Hoiva

Me Yrjö ja Hanna hyvinvointipalveluissa vaihdoimme nimeä. Uusi nimemme on Yrjö ja Hanna Hoiva tutun Yrjö ja Hanna Kodit sijaan.

Yrjö ja Hanna Kodit keskittyy jatkossa vastuulliseen ja kestävään rakennuttamiseen ja asumiseen. Me Yrjö ja Hanna Hoivassa puolestaan keskitymme hoiva- ja asumispalveluihin ikäihmisille, vammaisille henkilöille ja mielenterveys- ja päihdekuntoutujille. Meitä yhdistävät Yrjö ja Hanna Koteihin edelleen yhteinen historia ja hyvät kohtaamiset.

Vaikka palveluidemme nimi muuttuu, tärkein ei. Tutut ihmiset jatkavat arkea hoiva- ja palvelukodeissa sekä heitä taustalla tukevassa palvelutiimissä. Asukkaiden elämään nimenmuutos ei siis juurikaan vaikuta.

Kerromme jatkossa kuulumisia täällä uusilla verkkosivumme ja sosiaalisen median tileillä. Tervetuloa seuraamaan meitä verkossa osoitteessa yhhoiva.fi , Facebookissa Yrjö ja Hanna Hoiva, Instagramissa @yrjojahannahoiva ja LinkedInissä @yrjojahannahoiva .

Nimenmuutos voi kuulostaa pieneltä operaatiolta, mutta kun me siitä keväällä päätimme, edessä oli lukemattomien pienten ja vähän isompien asioiden lista. Omalle väelle kerroimme nimenmuutoksesta elokuussa. Tänään on hieno päivä, kun saimme uudet verkkosivut ja sometilit auki, ja pääsemme kertomaan muutoksista kaikille. Kiitokset hyville kumppaneillemme taitavasta ja ketterästä avustanne!  Niinhän se on, että ilman hyviä kumppaneita ei hoivapalveluitakaan suomalaisille tuoteta.

Omalle väelle edessä on vielä useita, etenkin ICT-asioihin liittyviä, muutoksia. Olemme jo viestineet kaikille, että muutettaviin asioihin tottuu vähitellen: kannattaa suhtautua niihin kärsivällisesti ja kiinnostuneesti. Edessä on siis muutosjohtamisen ja muutokseen mukautumisen syksy.

Olemme solmineet liiketoimintakaupan, jonka myötä espoolainen ikäihmisten hoivakoti Kanervakoti siirtyy 31. heinäkuuta 2025 osaksi Yrjö ja Hanna Koteja. Toivotamme lämpimästi tervetulleeksi uudet työkaverit joukkoomme!

Kanervakodissa asuu noin 40 ikäihmistä, jotka saavat ympärivuorokautista hoivaa. Asukkaille ja heidän läheisilleen muutos ei tuo mukanaan merkittäviä muutoksia, sillä tuttu henkilökunta jatkaa heidän kanssaan samassa kodissa.

Liiketoimintakaupan yhteydessä Kanervakodin naapurissa sijaitseva hoivakoti Westendin Helmi yhdistyy Kanervakotiin. Yhdistymisen myötä Westendin Helmi -nimi poistuu käytöstä, ja molemmat yksiköt toimivat jatkossa nimellä Kanervakoti.

Henkilöstö on saanut tiedon liiketoimintakaupasta ja muutosneuvottelut kauppaan liittyen on pidetty kesäkuun aikana. Tällä hetkellä emme näe tarvetta vakituisen henkilöstön vähennyksille.

Yrjö ja Hanna Kodit jatkavat työtään turvallisen ja inhimillisen hoivan tarjoamiseksi myös Espoossa – sydämellisesti yhdessä.

Yrjö ja Hanna Kodit rakennuttaa uuden palvelutalon Espoon Mankkaalle, osoitteeseen Mankkaanmalmi 2. Rakennustyöt käynnistyvät kesällä 2025, ja kohteen arvioitu valmistuminen on syksyllä 2026. KVR-urakoitsijana toimii YIT.

Uuteen palvelutaloon tulee yhteensä 31 ympärivuorokautisen palveluasumisen paikkaa sekä 26 yhteisöllisen asumisen paikkaa ikääntyneille. Valmistuttuaan Yrjö ja Hanna Hoivapalvelut vastaa palvelutalon hoivapalveluiden tuottamisesta.

Palvelutalon suunnittelussa ovat korostuneet esteettömyys, yhteisöllisyys, turvallisuus ja energiatehokkuus. Kiinteistön energialuokka on A, ja sen energiaratkaisuihin sisältyy muun muassa maalämpö.